Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về sản phẩm nhôm, đặt hàng, vận chuyển, chứng nhận chất lượng và dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.
Sản phẩm & Hợp kim Đặt hàng và định giá Thông số kỹ thuật & Tùy chỉnh Vận chuyển & Giao hàng Chất lượng & Chứng nhận Hậu mãi
Sản phẩm & Hợp kim
6 câu hỏiChúng tôi cung cấp đầy đủ các loại hợp kim nhôm trên tất cả các dòng chính: 1xxx (1060, 1100), 2xxx (2024), 3xxx (3003, 3004, 3105), 5xxx (5052, 5083, 5086, 5754), 6xxx (6061, 6063, 6082), 7xxx (7050, 7075) và 8xxx (8011). Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm dạng tấm, tấm, dạng thanh (tròn, phẳng, vuông), dạng cuộn, dạng dải và dạng tròn/đĩa. Ghé thăm của chúng tôi Hướng dẫn lựa chọn hợp kim để so sánh chi tiết.
Sự khác biệt dựa trên độ dày. Tấm nhôm thường dày 0,2mm đến 6,0mm và được sử dụng cho các ứng dụng như vỏ, tấm và tạo hình. Tấm nhôm có kích thước từ 6,0mm trở lên (lên đến 200mm+), được sử dụng cho các ứng dụng kết cấu, gia công, làm khuôn và xây dựng hạng nặng. Cả hai đều có cùng loại hợp kim nhưng các sản phẩm tấm thường yêu cầu kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt hơn, đặc biệt là cho các ứng dụng hàng không và hàng hải.
Đối với các ứng dụng hàng hải, hợp kim dòng 5xxx là tiêu chuẩn vàng. 5083-H116 là loại nhôm dùng cho hàng hải được chỉ định rộng rãi nhất, có khả năng chống ăn mòn đặc biệt trong nước mặn và được chứng nhận bởi DNV, BV, ABS và Lloyd's về kết cấu thân tàu. 5086-H116 là một lựa chọn phổ biến khác. Đối với phần cứng và phụ kiện hàng hải ít đòi hỏi khắt khe hơn, 5052-H32 cung cấp khả năng chống ăn mòn tuyệt vời với chi phí thấp hơn. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tránh sử dụng hợp kim dòng 2xxx và 7xxx trong môi trường biển. Xem của chúng tôi trang giải pháp hàng hải để biết chi tiết.
Ký hiệu nhiệt độ cho biết nhôm được xử lý như thế nào sau khi đúc, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tính chất cơ học của nó. O = Được ủ (hoàn toàn mềm, khả năng định hình tối đa). H = Độ cứng biến dạng (đối với các hợp kim không thể xử lý nhiệt như 3003, 5052), với H32 là cứng một phần tư và H34 là nửa cứng. T = Đã qua xử lý nhiệt (đối với các hợp kim như 6061, 7075), với T6 là trạng thái cường độ cực đại phổ biến nhất. Chọn đúng tính chất cũng quan trọng như chọn đúng hợp kim. của chúng tôi Hướng dẫn lựa chọn hợp kim bao gồm các chỉ định tính khí một cách chi tiết.
Có, chúng tôi cung cấp cuộn nhôm với nhiều loại hợp kim (1060, 3003, 3004, 5052, 5083, 5754, 6061, 8011) và độ dày từ 0,2mm đến 8,0mm. Chiều rộng cuộn tiêu chuẩn dao động từ 100mm đến 2000mm, với các tùy chọn đường kính trong là 508mm hoặc 610mm. Chúng tôi cũng có thể cắt cuộn theo chiều rộng tùy chỉnh. Dạng cuộn là lý tưởng cho các dây chuyền sản xuất, dập và xử lý liên tục với khối lượng lớn. Đơn hàng tối thiểu cho cuộn dây thường là 3-5 tấn tùy thuộc vào hợp kim và kích cỡ.
Bề mặt hoàn thiện tiêu chuẩn của chúng tôi là bề mặt hoàn thiện dạng cán (dạng cán), phù hợp cho hầu hết các ứng dụng công nghiệp và kết cấu. Chúng tôi cũng cung cấp lớp màng PVC bảo vệ ở một hoặc cả hai mặt để tránh trầy xước trong quá trình vận chuyển và chế tạo. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các lớp hoàn thiện chuyên dụng bao gồm nhôm anodized (trong và màu), chải, tráng gương/đánh bóng, dập nổi (vữa, kim cương) và nhôm phủ màu (PVDF, PE). Yêu cầu hoàn thiện đặc biệt phải được chỉ định tại thời điểm báo giá.
Đặt hàng và định giá
5 câu hỏiSố lượng đặt hàng tối thiểu tiêu chuẩn của chúng tôi (MOQ) là 1 tấn (1.000 kg) đối với hầu hết các hợp kim và kích thước tiêu chuẩn. Đối với các hợp kim đặc biệt (2024, 7075, 7050) hoặc kích thước không chuẩn, MOQ có thể từ 2-5 tấn tùy theo tiến độ sản xuất. Đối với các đơn hàng dùng thử, đôi khi chúng tôi có thể đáp ứng số lượng nhỏ hơn 500 kg đối với các mặt hàng có sẵn trong kho. Liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để biết các yêu cầu moq cụ thể cho sản phẩm của bạn.
Bạn có thể yêu cầu báo giá thông qua chúng tôi mẫu báo giá trực tuyến, qua email tại sales@aluminiumetals.com hoặc qua WhatsApp. Để nhận được báo giá chính xác một cách nhanh chóng, vui lòng bao gồm: loại hợp kim, nhiệt độ, độ dày, chiều rộng, chiều dài (hoặc thông số kỹ thuật cuộn), số lượng tính bằng kg hoặc tấn, cảng/quốc gia đích và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào (chứng nhận, độ hoàn thiện bề mặt, bao bì). Chúng tôi thường trả lời trong vòng 24 giờ về giá cả, tình trạng sẵn có và thời gian giao hàng ước tính.
Chúng tôi chấp nhận một số phương thức thanh toán: T/T (Chuyển điện) với tiền gửi 30% và số dư 70% trước khi giao hàng là thời hạn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi cũng chấp nhận L/C (Thư tín dụng) ngay cho các đơn hàng trên 50.000 USD, điều này mang lại sự an toàn cho cả hai bên. Đối với những khách hàng lâu năm có thành tích tốt, chúng tôi có thể cung cấp D/P (Chứng từ thanh toán) hoặc các điều khoản tín dụng tùy từng trường hợp cụ thể. Western Union và PayPal có sẵn cho các đơn đặt hàng nhỏ hơn.
Có, chúng tôi khuyến khích lấy mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn. Các mẫu vật liệu nhỏ (thường là khổ A4 hoặc các miếng cắt nhỏ) có thể được cung cấp miễn phí — bạn chỉ phải trả chi phí vận chuyển chuyển phát nhanh (DHL/FedEx). Đối với số lượng mẫu lớn hơn cần thiết để thử nghiệm hoặc tạo mẫu, chúng tôi có thể báo giá cạnh tranh mà không hạn chế MOQ. Thời gian dẫn mẫu thường là 3-5 ngày làm việc. Giấy chứng nhận kiểm tra nhà máy có thể được cung cấp cùng với các mẫu để bạn có thể xác minh chất lượng vật liệu trước khi thực hiện đơn đặt hàng lớn.
Có, đối với những khách hàng có nhu cầu ổn định hàng năm (thường trên 50 tấn/năm), chúng tôi cung cấp các thỏa thuận khung hàng năm với giá ưu đãi và nguồn cung được đảm bảo. Các thỏa thuận này có thể bao gồm giá cố định trong một khoảng thời gian xác định, lập kế hoạch sản xuất ưu tiên và hàng tồn kho chuyên dụng. Điều này bảo vệ bạn khỏi sự biến động giá cả thị trường và đảm bảo nguồn cung liên tục. Hãy liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi để thảo luận về các yêu cầu hàng năm của bạn và chúng tôi sẽ chuẩn bị một đề xuất tùy chỉnh.
Thông số kỹ thuật & Kích thước tùy chỉnh
4 câu hỏiCó, chúng tôi cung cấp kích thước tùy chỉnh cho hầu hết các sản phẩm. Tấm và tấm có thể được cắt theo kích thước chỉ định của bạn bằng cách sử dụng cắt, cưa hoặc cắt bằng tia nước. Cuộn dây có thể được cắt theo chiều rộng tùy chỉnh. Thanh tròn và dẹt có thể được cắt theo chiều dài tùy chỉnh. Nhà máy sản xuất của chúng tôi cũng có thể cuộn chiều rộng và độ dày không chuẩn nếu khối lượng phù hợp cho một đợt sản xuất chuyên dụng (thường là hơn 5 tấn). Kích thước tùy chỉnh có thể yêu cầu thời gian thực hiện lâu hơn một chút so với các mặt hàng có sẵn trong kho tiêu chuẩn. Vui lòng chỉ định kích thước chính xác của bạn khi yêu cầu báo giá.
Phạm vi độ dày của chúng tôi phụ thuộc vào hình thức sản phẩm: Tấm nhôm: 0,2mm đến 6,0mm. Tấm nhôm: 6,0mm đến 200mm (lên đến 300mm đối với một số hợp kim). Lá nhôm: 0,006mm đến 0,2mm. Thanh tròn: Đường kính 5mm đến 500mm. Thanh phẳng: Dày 3mm đến 100mm, rộng 10mm đến 300mm. Dung sai độ dày tiêu chuẩn tuân theo tiêu chuẩn ASTM B209 / EN 485. Dung sai chặt chẽ hơn có sẵn theo yêu cầu cho các ứng dụng chính xác.
Có, mỗi lô hàng đều bao gồm Chứng chỉ Kiểm tra Nhà máy (MTC) / Chứng chỉ Tuân thủ mà không mất thêm phí. MTC của chúng tôi bao gồm phân tích thành phần hóa học, kết quả kiểm tra đặc tính cơ học (độ bền kéo, cường độ chảy, độ giãn dài) và xác minh kích thước. Đối với các sản phẩm hàng hải, chúng tôi cung cấp các chứng chỉ của tổ chức phân loại (DNV, BV, ABS, Lloyd's) theo yêu cầu. Báo cáo kiểm tra của bên thứ ba (SGS, Bureau Veritas) cũng có thể được sắp xếp theo yêu cầu của người mua.
Có, chúng tôi sản xuất và cung cấp các sản phẩm nhôm đạt tất cả các tiêu chuẩn quốc tế chính: ASTM (B209, B211, B221 — chủ yếu dành cho thị trường Bắc Mỹ), VN (EN 485, EN 573, EN 755 — dành cho thị trường Châu Âu), JIS (đối với yêu cầu của thị trường Nhật Bản), GB/T (Tiêu chuẩn quốc gia Trung Quốc), và DNV/BV/ABS (đối với các ứng dụng hàng hải và ngoài khơi). Vui lòng nêu rõ tiêu chuẩn yêu cầu của bạn khi yêu cầu báo giá và chúng tôi sẽ đảm bảo vật liệu đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật hiện hành.
Vận chuyển & Giao hàng
4 câu hỏiThời gian giao hàng phụ thuộc vào sản phẩm và khối lượng đặt hàng: Hàng tồn kho (hợp kim và kích cỡ phổ biến): 7-15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. Lệnh sản xuất (kích thước tùy chỉnh hoặc hợp kim đặc biệt): 20-35 ngày làm việc. Đơn hàng số lượng lớn (50+ tấn): 30-45 ngày làm việc. Các mốc thời gian này bao gồm sản xuất, kiểm tra chất lượng, đóng gói và giao hàng đến cảng. Thời gian vận chuyển hàng hóa đường biển đến cảng đích của bạn sẽ tăng thêm (thường là 15-35 ngày tùy theo tuyến đường). Chúng tôi cung cấp thông tin theo dõi và cập nhật cho bạn trong suốt quá trình.
Chúng tôi sử dụng bao bì chuyên nghiệp đạt tiêu chuẩn xuất khẩu để bảo vệ nguyên liệu trong quá trình vận chuyển đường biển: Tấm và tấm: Được xen kẽ bằng giấy hoặc màng PVC giữa các tờ, bọc trong màng nhựa chống ẩm, bó bằng dây đai thép và chất lên pallet gỗ không khử trùng hoặc đóng trong thùng gỗ. Cuộn dây: Định hướng từ mắt đến bầu trời trên các pallet gỗ, được bọc bằng giấy VCI (Chất ức chế ăn mòn hơi) và màng căng. Thanh: Được đóng gói trong các gói hình lục giác với nắp cuối bằng nhựa và dây đai bằng thép. Tất cả các bao bì đều có khả năng đi biển và đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế. Bao bì tùy chỉnh có thể được sắp xếp theo yêu cầu.
Chúng tôi cung cấp các điều kiện Incoterms linh hoạt phù hợp với nhu cầu của bạn: FOB (Miễn phí trên tàu) — điều kiện phổ biến nhất của chúng tôi, nơi chúng tôi giao hàng đến cảng và bạn thu xếp vận chuyển đường biển. Các cảng bốc hàng chính: Thượng Hải, Ninh Ba, Thanh Đảo, Thiên Tân. CIF (Chi phí, Bảo hiểm, Cước phí) — chúng tôi xử lý mọi việc bao gồm vận tải đường biển và bảo hiểm tới cảng đích của bạn. CFR (Chi phí và cước phí) - tương tự như CIF nhưng không có bảo hiểm. EXW (Xuất xưởng) - sẵn có cho những khách hàng muốn sắp xếp mọi hoạt động hậu cần. Chúng tôi cũng có thể sắp xếp giao hàng tận nơi thông qua các đối tác giao nhận vận tải của chúng tôi cho hầu hết các điểm đến trên toàn cầu.
Chúng tôi xuất khẩu tới hơn 50 quốc gia trên toàn thế giới và có nhiều kinh nghiệm về vận chuyển quốc tế. Các thị trường xuất khẩu chính của chúng tôi bao gồm: Đông Nam Á (Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Malaysia), Trung Đông (Saudi Arabia, UAE, Oman, Qatar), Châu Phi (Nigeria, Nam Phi, Ai Cập, Kenya), Nam Mỹ (Brazil, Colombia, Chile), Châu Âu (Đức, Hà Lan, Anh, Thổ Nhĩ Kỳ), Bắc Mỹ và Úc. Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách, vui lòng liên hệ với chúng tôi — chúng tôi có thể có kinh nghiệm vận chuyển ở đó. Chúng tôi xử lý tất cả các tài liệu xuất khẩu bao gồm hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, giấy chứng nhận xuất xứ và tờ khai hải quan.
Chất lượng & Chứng nhận
3 câu hỏiCơ sở sản xuất và sản phẩm của chúng tôi có các chứng nhận sau: ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng. ISO 14001:2015 - Hệ thống quản lý môi trường. SGS - Kiểm tra nhà máy và kiểm tra sản phẩm thường xuyên. DNV / BV / ABS / Lloyd's - Phê duyệt của xã hội phân loại đối với tấm nhôm cấp hàng hải. Tuân thủ tiêu chuẩn ASTM / EN - Sản phẩm đã được kiểm nghiệm và chứng nhận đạt tiêu chuẩn quốc tế liên quan. Chúng tôi cũng duy trì khả năng đánh dấu CE cho các yêu cầu của thị trường Châu Âu. Bản sao của tất cả các chứng chỉ có sẵn theo yêu cầu.
Có, kiểm tra siêu âm (UT) được thực hiện trên tấm nhôm theo yêu cầu. Đối với các tấm cấp hàng hải (5083-H116, 5086-H116), kiểm tra UT là tiêu chuẩn theo yêu cầu của tổ chức phân cấp. Đối với tấm hàng không vũ trụ (2024, 7075) và tấm khuôn/dụng cụ (6061-T651, 7075-T651), chúng tôi thực hiện kiểm tra UT theo tiêu chuẩn ASTM B594 / EN 583. Thử nghiệm UT phát hiện các khuyết tật bên trong như độ xốp, tạp chất và sự phân tách mà không thể nhìn thấy được khi kiểm tra bề mặt. Báo cáo thử nghiệm với tiêu chí chấp nhận được bao gồm trong gói tài liệu.
Tính nhất quán về chất lượng được duy trì thông qua quy trình gồm nhiều giai đoạn: Kiểm tra vật liệu đầu vào - xác minh thành phần hóa học bằng phương pháp quang phổ. Kiểm soát trong quá trình - kiểm tra kích thước, kiểm tra chất lượng bề mặt và kiểm tra độ ổn định trong quá trình sản xuất. Kiểm tra lần cuối - thử nghiệm cơ học (độ bền kéo, độ cứng), đo độ chính xác về kích thước, đánh giá chất lượng bề mặt và thử nghiệm siêu âm nếu có. Truy xuất nguồn gốc - mọi sản phẩm đều có thể truy nguyên về số lượng đúc/nhiệt ban đầu. Kiểm toán của bên thứ ba - các cuộc đánh giá định kỳ tại nhà máy của SGS và các cuộc đánh giá của khách hàng. Chúng tôi duy trì tỷ lệ lỗi dưới 0,5% trên tất cả các dòng sản phẩm.
Hỗ trợ sau bán hàng
3 câu hỏiNếu bạn nhận được tài liệu không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng kèm theo tài liệu chi tiết bao gồm ảnh, dữ liệu đo lường và/hoặc báo cáo thử nghiệm của bên thứ ba. Nhóm chất lượng của chúng tôi sẽ xem xét khiếu nại ngay lập tức. Nếu vật liệu được xác nhận là không phù hợp, chúng tôi đưa ra các giải pháp sau: thay thế với vật liệu phù hợp mà không mất thêm chi phí, điều chỉnh giá/tín dụng đối với các vật liệu vẫn có thể được sử dụng cho các ứng dụng thay thế, hoặc hoàn trả đầy đủ đối với những vật liệu hoàn toàn không thể sử dụng được. Chúng tôi rất coi trọng các yêu cầu về chất lượng và mong muốn giải quyết mọi vấn đề trong vòng 7 ngày làm việc.
Có, chúng tôi chấp nhận trả lại các sản phẩm bị lỗi không đáp ứng các thông số kỹ thuật đã thỏa thuận. Quá trình hoàn trả bao gồm: (1) ghi lại lỗi bằng ảnh và số đo, (2) gửi khiếu nại đến bộ phận chất lượng của chúng tôi, (3) nhận được phê duyệt và hướng dẫn vận chuyển trả lại. Đối với vật liệu bị lỗi đã được xác nhận, chúng tôi sẽ thanh toán chi phí vận chuyển trả lại và cung cấp vật liệu thay thế hoặc hoàn lại tiền đầy đủ. Do tính chất của vận chuyển quốc tế, chúng tôi thường thấy việc thu xếp giảm giá hoặc giao hàng thay thế sẽ thực tế hơn thay vì trả lại hàng thực tế, tùy thuộc vào tình huống và sở thích của bạn.
Có, nhóm kỹ thuật của chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí để giúp bạn tận dụng tối đa các sản phẩm của chúng tôi. Dịch vụ bao gồm: Lựa chọn hợp kim và nhiệt độ - đề xuất vật liệu tốt nhất cho ứng dụng của bạn. Hướng dẫn chế tạo - các khuyến nghị về hàn, tạo hình, anodizing và gia công. Tư vấn thiết kế - tối ưu hóa độ dày, giảm trọng lượng và tư vấn thay thế vật liệu. Tuân thủ tiêu chuẩn — giúp bạn điều hướng theo tiêu chuẩn ASTM, EN, DNV và các thông số kỹ thuật khác. Bạn có thể liên hệ với nhóm kỹ thuật của chúng tôi qua email, điện thoại hoặc WhatsApp. Chúng tôi cũng xuất bản các tài nguyên miễn phí bao gồm cả Hướng dẫn lựa chọn hợp kim và Máy tính trọng lượng.
Không tìm thấy câu trả lời của bạn?
Nhóm của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Gửi cho chúng tôi câu hỏi của bạn và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ với câu trả lời chi tiết và đề xuất được cá nhân hóa.
Liên hệ với chúng tôi ngay