Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на распространенные вопросы о нашей алюминиевой продукции, заказе, доставке, сертификатах качества и послепродажном обслуживании.
Продукты и сплавы Заказ и цены Технические характеристики и заказ Доставка и доставка Качество и сертификаты Послепродажное обслуживание
Продукты и сплавы
6 вопросовМы предлагаем широкий ассортимент алюминиевых сплавов всех основных серий: 1xxx (1060, 1100), 2xxx (2024), 3xxx (3003, 3004, 3105), 5xxx (5052, 5083, 5086, 5754), 6xxx (6061, 6063, 6082), 7xxx (7050, 7075) и 8xxx (8011). Наша продукция включает листы, пластины, прутки (круглые, плоские, квадратные), катушки, полосы и круги/диски. Посетите наш Руководство по выбору сплава для подробного сравнения.
Различие основано на толщине. Алюминиевый лист обычно имеет толщину от 0,2 до 6,0 мм и используется для изготовления корпусов, панелей и формовки. Алюминиевая пластина толщиной 6,0 мм и выше (до 200 мм+) используется для конструкционных работ, механической обработки, изготовления форм и тяжелых конструкций. Оба доступны из одних и тех же марок сплавов, но листовая продукция обычно требует более строгих испытаний качества, особенно для аэрокосмической и морской промышленности.
Для морского применения сплавы серии 5xxx являются золотым стандартом. 5083-H116 Это наиболее широко используемый алюминий морского класса, обладающий исключительной стойкостью к коррозии в морской воде и сертифицированный DNV, BV, ABS и Lloyd's для корпусостроения. 5086-H116 — еще один популярный выбор. Для менее требовательного морского оборудования и фитингов: 5052-H32 обеспечивает превосходную коррозионную стойкость при меньших затратах. Мы настоятельно рекомендуем избегать использования сплавов серий 2xxx и 7xxx в морской среде. Посмотрите наш Страница морских решений для получения подробной информации.
Обозначения темперамента указывают на то, как обрабатывался алюминий после литья, что напрямую влияет на его механические свойства. O = Отожженный (полностью мягкий, максимальная формуемость). H = Деформационная закалка (для нетермообрабатываемых сплавов, таких как 3003, 5052), где H32 — четвертьтвердый, а H34 — полутвердый. T = Термическая обработка (для таких сплавов, как 6061, 7075), при этом T6 является наиболее распространенным состоянием максимальной прочности. Выбор правильного закалки так же важен, как и выбор правильного сплава. Наш Руководство по выбору сплава подробно описывает обозначения закалки.
Да, мы поставляем рулоны алюминия в широком ассортименте сплавов (1060, 3003, 3004, 5052, 5083, 5754, 6061, 8011) и толщиной от 0,2 мм до 8,0 мм. Стандартная ширина рулонов варьируется от 100 мм до 2000 мм, внутренний диаметр может составлять 508 мм или 610 мм. Мы также можем нарезать рулоны по индивидуальной ширине. Форма рулона идеально подходит для крупносерийного производства, штамповки и линий непрерывной обработки. Минимальный заказ рулона обычно составляет 3-5 тонн в зависимости от сплава и размера.
Наша стандартная обработка поверхности — прокатная обработка (в состоянии прокатки), которая подходит для большинства промышленных и конструкционных применений. Мы также предлагаем защиту пленкой ПВХ с одной или обеих сторон для предотвращения царапин во время транспортировки и изготовления. Кроме того, мы поставляем специализированные варианты отделки, включая анодированный (прозрачный и цветной), матовый, зеркальный/полированный, тисненый (лепнина, алмаз) алюминий с цветным покрытием (ПВДФ, ПЭ). Особые требования к отделке должны быть указаны во время предложения.
Заказ и цены
5 вопросовНаш стандартный минимальный объем заказа (MOQ) составляет 1 метрическая тонна (1000 кг) для большинства сплавов и стандартных размеров. Для специальных сплавов (2024, 7075, 7050) или нестандартных размеров минимальный заказ может составлять 2-5 тонн в зависимости от графика производства. Для пробных заказов мы иногда можем разместить меньшие количества товаров на складе - 500 кг. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать конкретные требования к минимальному заказу для вашего продукта.
Вы можете запросить ценовое предложение через нашу онлайн-форма котировкипо электронной почте sales@aluminiumetals.com или через WhatsApp. Чтобы быстро получить точное ценовое предложение, укажите: марку сплава, состояние, толщину, ширину, длину (или характеристики рулона), количество в кг или тоннах, порт/страну назначения, а также любые особые требования (сертификаты, обработка поверхности, упаковка). Обычно мы отвечаем в течение 24 часов и сообщаем цену, доступность и предполагаемое время выполнения заказа.
Мы принимаем несколько способов оплаты: Т/Т (телеграфный перевод) с депозитом 30% и балансом 70% перед отправкой - наш стандартный срок. Мы также принимаем Аккредитив (аккредитив) на виду для заказов на сумму более 50 000 долларов США, что обеспечивает безопасность для обеих сторон. Для постоянных клиентов с хорошей репутацией мы можем предложить Д/П (Документы против оплаты) или условия кредита в каждом конкретном случае. Western Union и PayPal доступны для небольших заказов.
Да, мы поощряем отбор проб перед оптовыми заказами. Небольшие образцы материалов (обычно формата А4 или небольшие кусочки) могут быть предоставлены бесплатно — вы платите только за стоимость курьерской доставки (DHL/FedEx). Для больших объемов образцов, необходимых для тестирования или создания прототипов, мы можем предложить конкурентоспособные цены без ограничений минимального заказа. Время выполнения образца обычно составляет 3-5 рабочих дней. Вместе с образцами могут быть предоставлены сертификаты заводских испытаний, чтобы вы могли проверить качество материала перед размещением крупного заказа.
Да, для клиентов с постоянным годовым спросом (обычно более 50 тонн в год) мы предлагаем годовые рамочные соглашения с льготными ценами и гарантированными поставками. Эти соглашения могут включать фиксированные цены на определенный период, приоритетное планирование производства и выделенные запасы. Это защитит вас от волатильности рыночных цен и обеспечит непрерывность поставок. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить ваши годовые требования, и мы подготовим индивидуальное предложение.
Спецификации и нестандартные размеры
4 вопросаДа, мы предлагаем индивидуальный размер для большинства продуктов. Лист и пластину можно разрезать по заданным размерам с помощью резки, пиления или гидроабразивной резки. Рулоны можно разрезать на необходимую ширину. Круглые и плоские стержни можно разрезать на нестандартную длину. Наш производственный стан также может производить прокат нестандартной ширины и толщины, если объем оправдывает выделенный производственный цикл (обычно 5+ тонн). Нестандартные размеры могут потребовать немного больше времени на выполнение заказа, чем стандартные товары на складе. Пожалуйста, указывайте точные размеры при запросе коммерческого предложения.
Наш диапазон толщины зависит от формы продукта: Алюминиевый лист: От 0,2 мм до 6,0 мм. Алюминиевая пластина: От 6,0 до 200 мм (до 300 мм для некоторых сплавов). Алюминиевая фольга: От 0,006 мм до 0,2 мм. Круглый бар: Диаметр от 5 до 500 мм. Плоский бар: Толщина от 3 до 100 мм, ширина от 10 до 300 мм. Стандартные допуски по толщине соответствуют стандартам ASTM B209/EN 485. Более жесткие допуски доступны по запросу для прецизионных применений.
Да, каждая поставка включает в себя Сертификат заводских испытаний (MTC)/Сертификат соответствия без каких-либо дополнительных затрат. Наши MTC включают анализ химического состава, результаты испытаний механических свойств (предел прочности, предел текучести, удлинение) и проверку размеров. Для продукции морского класса мы предоставляем сертификаты классификационного общества (DNV, BV, ABS, Lloyd's) по мере необходимости. Отчеты сторонних инспекций (SGS, Bureau Veritas) также могут быть предоставлены по запросу покупателя.
Да, мы производим и поставляем алюминиевую продукцию по всем основным международным стандартам: АСТМ (B209, B211, B221 — преимущественно для рынков Северной Америки), RU (EN 485, EN 573, EN 755 — для рынков Европы), ДЖИС (для требований японского рынка), ГБ/Т (Китайские национальные стандарты) и ДНВ/БВ/АБС (для морского и морского применения). Пожалуйста, укажите требуемый стандарт при запросе ценового предложения, и мы обеспечим соответствие материала всем применимым спецификациям.
Доставка и доставка
4 вопросаСроки выполнения зависят от товара и объема заказа: Товар на складе (обычные сплавы и размеры): 7-15 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Производственные заказы (нестандартные размеры или специальные сплавы): 20-35 рабочих дней. Заказы большого объема (50+ тонн): 30-45 рабочих дней. Эти сроки включают производство, проверку качества, упаковку и доставку в порт. Время доставки морского груза до порта назначения является дополнительным (обычно 15-35 дней в зависимости от маршрута). Мы предоставляем информацию для отслеживания и держим вас в курсе на протяжении всего процесса.
Мы используем профессиональную упаковку экспортного стандарта для защиты материалов во время морской перевозки: Лист и пластина: Между листами проложена бумага или пленка ПВХ, обернута влагонепроницаемой пластиковой пленкой, связана стальными ремнями и загружена на деревянные поддоны, не подвергающиеся фумигации, или в деревянные ящики. Катушки: Ориентация глазом к небу на деревянных поддонах, обернутых бумагой VCI (ингибитор паровой коррозии) и стретч-пленкой. Бары: Упакованы в шестигранные упаковки с пластиковыми заглушками и стальной лентой. Вся упаковка пригодна для мореплавания и соответствует международным стандартам доставки. По запросу может быть изготовлена индивидуальная упаковка.
Мы предлагаем гибкие условия Инкотермс, отвечающие вашим потребностям: FOB (бесплатно на борту) — наш самый распространенный термин, когда мы доставляем товар в порт, а вы оформляете морскую перевозку. Основные порты погрузки: Шанхай, Нинбо, Циндао, Тяньцзинь. CIF (стоимость, страхование, фрахт) — мы берем на себя все вопросы, включая морские перевозки и страхование до порта назначения. CFR (стоимость и фрахт) — аналог CIF, но без страховки. EXW (С завода) — доступно для клиентов, которые предпочитают организовывать всю логистику самостоятельно. Мы также можем организовать доставку «от двери до двери» через наших партнеров-экспедиторов по большинству направлений по всему миру.
Мы экспортируем товары в более чем 50 стран мира и имеем большой опыт международных перевозок. Наши основные экспортные рынки включают: Юго-Восточную Азию (Вьетнам, Индонезия, Таиланд, Филиппины, Малайзия), Ближний Восток (Саудовская Аравия, ОАЭ, Оман, Катар), Африку (Нигерия, Южная Африка, Египет, Кения), Южную Америку (Бразилия, Колумбия, Чили), Европа (Германия, Нидерланды, Великобритания, Турция), Северная Америка и Австралия. Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами — вероятно, у нас есть опыт доставки туда. Мы обрабатываем всю экспортную документацию, включая коммерческие счета, упаковочные листы, сертификаты происхождения и таможенные декларации.
Качество и сертификаты
3 вопросаНаше производство и продукция имеют следующие сертификаты: ИСО 9001:2015 — Система менеджмента качества. ИСО 14001:2015 — Система экологического менеджмента. СГС — Регулярные заводские аудиты и испытания продукции. ДНВ / БВ / АБС / Ллойдс — Одобрения классификационного общества для алюминиевых пластин морского класса. Соответствие стандартам ASTM/EN — Продукция протестирована и сертифицирована по соответствующим международным стандартам. Мы также поддерживаем возможность маркировки CE в соответствии с требованиями европейского рынка. Копии всех сертификатов предоставляются по запросу.
Да, ультразвуковой контроль (УЗК) проводится на алюминиевой пластине по мере необходимости. Для пластин морского класса (5083-H116, 5086-H116) проверка УЗ является стандартной в соответствии с требованиями классификационного общества. Для аэрокосмической плиты (2024, 7075) и плиты пресс-формы/оснастки (6061-T651, 7075-T651) мы проводим УЗК в соответствии со стандартами ASTM B594/EN 583. УЗ-тестирование обнаруживает внутренние дефекты, такие как пористость, включения и расслоения, которые невидимы при поверхностном осмотре. Протоколы испытаний с критериями приемки включены в комплект документации.
Стабильность качества поддерживается посредством многоэтапного процесса: Входной контроль материалов — проверка химического состава методом спектрометрии. Внутрипроцессный контроль — проверка размеров, проверка качества поверхности и проверка состояния во время производства. Окончательная проверка - механические испытания (растяжение, твердость), измерение точности размеров, оценка качества поверхности и ультразвуковой контроль, где это применимо. Прослеживаемость — для каждого продукта можно проследить исходный номер отливки/плавки. Сторонние аудиты — регулярные заводские проверки SGS и проверки клиентов. Мы поддерживаем уровень брака ниже 0,5% по всем линейкам продукции.
Послепродажная поддержка
3 вопросаЕсли вы получили материал, который не соответствует согласованным спецификациям, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента доставки, предоставив подробную документацию, включая фотографии, данные измерений и/или отчеты об испытаниях третьих сторон. Наша команда по качеству оперативно рассмотрит претензию. Если материал признан несоответствующим, мы предлагаем следующие решения: замена с соответствующим материалом без дополнительных затрат, корректировка цены/кредит для материалов, которые все еще можно использовать для альтернативных применений, или полный возврат средств для материалов, которые совершенно непригодны для использования. Мы серьезно относимся к претензиям по качеству и стремимся решить все проблемы в течение 7 рабочих дней.
Да, мы принимаем возврат дефектной продукции, не соответствующей согласованным характеристикам. Процесс возврата включает в себя: (1) документирование дефекта с помощью фотографий и измерений, (2) подачу претензии в наш отдел качества, (3) получение одобрения и инструкций по обратной доставке. В случае подтвержденного дефекта материала мы покрываем стоимость обратной доставки и обеспечиваем замену материала или полный возврат средств. Из-за характера международной доставки мы часто считаем более практичным организовать доставку с учетом цены или замены, а не физический возврат, в зависимости от ситуации и ваших предпочтений.
Да, наша команда инженеров предоставляет бесплатную техническую поддержку, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать нашу продукцию. Услуги включают в себя: Выбор сплава и закалки — рекомендация лучшего материала для вашего применения. Руководство по изготовлению — рекомендации по сварке, формовке, анодированию и механической обработке. Консультация по дизайну — оптимизация толщины, снижение веса и рекомендации по замене материала. Соответствие стандартам — помогает вам ориентироваться в спецификациях ASTM, EN, DNV и других. Вы можете связаться с нашей технической командой по электронной почте, телефону или WhatsApp. Мы также публикуем бесплатные ресурсы, включая наш Руководство по выбору сплава и Калькулятор веса.
Не нашли свой ответ?
Наша команда готова помочь. Отправьте нам свой вопрос, и мы ответим в течение 24 часов, предоставив подробный ответ и персональные рекомендации.
Свяжитесь с нами сейчас