Perguntas frequentes
Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos produtos de alumínio, pedidos, remessas, certificações de qualidade e serviços pós-venda.
Produtos e Ligas Pedidos e preços Especificações e personalização Envio e entrega Qualidade e Certificações Pós-venda
Produtos e Ligas
6 perguntasOferecemos uma ampla gama de ligas de alumínio em todas as principais séries: 1xxx (1060, 1100), 2xxx (2024), 3xxx (3003, 3004, 3105), 5xxx (5052, 5083, 5086, 5754), 6xxx (6061, 6063, 6082), 7xxx (7050, 7075) e 8xxx (8011). Nossos produtos incluem chapas, placas, barras (redondas, planas, quadradas), bobinas, tiras e formatos de círculo/disco. Visite nosso Guia de seleção de ligas para comparações detalhadas.
A distinção é baseada na espessura. A folha de alumínio tem normalmente 0,2 mm a 6,0 mm de espessura e é usada para aplicações como gabinetes, painéis e conformação. A placa de alumínio tem 6,0 mm e superior (até 200 mm +), usada para aplicações estruturais, usinagem, fabricação de moldes e construção pesada. Ambos estão disponíveis nos mesmos tipos de liga, mas os produtos de chapa geralmente exigem testes de qualidade mais rigorosos, especialmente para aplicações aeroespaciais e marítimas.
Para aplicações marítimas, as ligas da série 5xxx são o padrão ouro. 5083-H116 é o alumínio de grau marítimo mais amplamente especificado, oferecendo excepcional resistência à corrosão em água salgada e é certificado pela DNV, BV, ABS e Lloyd's para construção de cascos. 5086-H116 é outra escolha popular. Para ferragens e acessórios marítimos menos exigentes, 5052-H32 fornece excelente resistência à corrosão a um custo menor. Recomendamos fortemente evitar ligas das séries 2xxx e 7xxx em ambientes marinhos. Veja nosso página de soluções marítimas para obter detalhes.
As designações de têmpera indicam como o alumínio foi processado após a fundição, o que afeta diretamente suas propriedades mecânicas. O = Recozido (totalmente macio, máxima conformabilidade). H = Endurecido por deformação (para ligas não tratáveis termicamente como 3003, 5052), com H32 sendo um quarto de dureza e H34 meio duro. T = Tratado termicamente (para ligas como 6061, 7075), sendo T6 a condição de pico de resistência mais comum. Escolher a têmpera certa é tão importante quanto escolher a liga certa. Nosso Guia de seleção de ligas cobre designações de têmpera em detalhes.
Sim, fornecemos bobinas de alumínio em uma ampla gama de ligas (1060, 3003, 3004, 5052, 5083, 5754, 6061, 8011) e espessuras de 0,2 mm a 8,0 mm. As larguras padrão das bobinas variam de 100 mm a 2.000 mm, com opções de diâmetro interno de 508 mm ou 610 mm. Também podemos cortar bobinas em larguras personalizadas. A forma de bobina é ideal para produção de alto volume, estampagem e linhas de processamento contínuo. O pedido mínimo de bobina é normalmente de 3 a 5 toneladas, dependendo da liga e do tamanho.
Nosso acabamento superficial padrão é o acabamento fresado (como laminado), que é adequado para a maioria das aplicações industriais e estruturais. Também oferecemos proteção de filme de PVC em um ou ambos os lados para evitar arranhões durante o transporte e a fabricação. Além disso, fornecemos acabamentos especializados, incluindo alumínio anodizado (transparente e colorido), escovado, espelhado/polido, em relevo (estuque, diamante) e com revestimento colorido (PVDF, PE). Requisitos especiais de acabamento devem ser especificados no momento da cotação.
Pedidos e preços
5 perguntasNossa quantidade mínima de pedido padrão (MOQ) é 1 tonelada métrica (1.000 kg) para a maioria das ligas e tamanhos padrão. Para ligas especiais (2024, 7075, 7050) ou dimensões não padronizadas, o MOQ pode ser de 2 a 5 toneladas, dependendo do cronograma de produção. Para pedidos experimentais, às vezes podemos acomodar quantidades menores de 500 kg para itens em estoque. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter requisitos de MOQ específicos para o seu produto.
Você pode solicitar um orçamento através do nosso formulário de cotação on-line, por email para sales@aluminiumetals.com, ou via WhatsApp. Para receber uma cotação precisa rapidamente, inclua: grau da liga, têmpera, espessura, largura, comprimento (ou especificações da bobina), quantidade em kg ou toneladas, porto/país de destino e quaisquer requisitos especiais (certificações, acabamento superficial, embalagem). Normalmente respondemos dentro de 24 horas com preços, disponibilidade e prazo de entrega estimado.
Aceitamos vários métodos de pagamento: T/T (transferência telegráfica) com depósito de 30% e saldo de 70% antes do envio é nosso prazo padrão. Também aceitamos L/C (Carta de Crédito) à vista para pedidos acima de US$ 50 mil, o que dá segurança para ambas as partes. Para clientes estabelecidos com bom histórico, podemos oferecer D/P (Documentos contra Pagamento) ou condições de crédito caso a caso. Western Union e PayPal estão disponíveis para pedidos menores.
Sim, incentivamos a amostragem antes dos pedidos em grandes quantidades. Pequenas amostras de material (normalmente tamanho A4 ou pequenos pedaços cortados) podem ser fornecidas gratuitamente — você paga apenas o custo de envio do correio (DHL/FedEx). Para quantidades maiores de amostras necessárias para testes ou prototipagem, podemos cotar preços competitivos sem restrição de MOQ. O prazo de entrega da amostra é geralmente de 3 a 5 dias úteis. Certificados de teste de moinho podem ser fornecidos com amostras para que você possa verificar a qualidade do material antes de realizar um pedido grande.
Sim, para clientes com demanda anual consistente (normalmente mais de 50 toneladas/ano), oferecemos acordos-quadro anuais com preços preferenciais e fornecimento garantido. Esses acordos podem incluir preços fixos por um período definido, programação prioritária de produção e estoque dedicado. Isto protege-o da volatilidade dos preços de mercado e garante a continuidade do fornecimento. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades anuais e prepararemos uma proposta customizada.
Especificações e tamanhos personalizados
4 perguntasSim, oferecemos tamanhos personalizados para a maioria dos produtos. Chapas e chapas podem ser cortadas nas dimensões especificadas usando cisalhamento, serragem ou corte com jato de água. As bobinas podem ser cortadas em larguras personalizadas. Barras redondas e planas podem ser cortadas em comprimentos personalizados. Nossa fábrica de produção também pode laminar larguras e espessuras fora do padrão se o volume justificar uma produção dedicada (normalmente mais de 5 toneladas). Tamanhos personalizados podem exigir prazos de entrega um pouco mais longos do que itens de estoque padrão. Especifique suas dimensões exatas ao solicitar um orçamento.
Nossa faixa de espessura depende da forma do produto: Folha de alumínio: 0,2 mm a 6,0 mm. Placa de alumínio: 6,0 mm a 200 mm (até 300 mm para ligas selecionadas). Folha de alumínio: 0,006 mm a 0,2 mm. Barra redonda: 5mm a 500mm de diâmetro. Barra plana: 3 mm a 100 mm de espessura e 10 mm a 300 mm de largura. As tolerâncias de espessura padrão atendem aos padrões ASTM B209 / EN 485. Tolerâncias mais restritas estão disponíveis mediante solicitação para aplicações de precisão.
Sim, cada remessa inclui um Certificado de Teste de Moinho (MTC)/Certificado de Conformidade sem custo adicional. Nossos MTCs incluem análise de composição química, resultados de testes de propriedades mecânicas (resistência à tração, limite de escoamento, alongamento) e verificação dimensional. Para produtos de qualidade marítima, fornecemos certificados de sociedades de classificação (DNV, BV, ABS, Lloyd's), conforme necessário. Relatórios de inspeção de terceiros (SGS, Bureau Veritas) também podem ser organizados a pedido do comprador.
Sim, fabricamos e fornecemos produtos de alumínio de acordo com todos os principais padrões internacionais: ASTM (B209, B211, B221 — principalmente para mercados norte-americanos), PT (EN 485, EN 573, EN 755 — para mercados europeus), JIS (para requisitos do mercado japonês), GB/T (padrões nacionais chineses), e DNV/BV/ABS (para aplicações marítimas e offshore). Especifique o padrão exigido ao solicitar um orçamento e garantiremos que o material atenda a todas as especificações aplicáveis.
Envio e entrega
4 perguntasOs prazos de entrega dependem do produto e do volume do pedido: Itens de estoque (ligas e tamanhos comuns): 7 a 15 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Ordens de produção (tamanhos personalizados ou ligas especiais): 20-35 dias úteis. Pedidos de grande volume (50+ toneladas): 30-45 dias úteis. Esses prazos incluem produção, inspeção de qualidade, embalagem e entrega no porto. O tempo de trânsito do frete marítimo até o porto de destino é adicional (normalmente de 15 a 35 dias, dependendo da rota). Fornecemos informações de rastreamento e mantemos você atualizado durante todo o processo.
Usamos embalagens profissionais padrão de exportação para proteger materiais durante o transporte marítimo: Folha e prato: Intercalados com papel ou filme de PVC entre as folhas, envoltos em filme plástico com barreira de umidade, empacotados com tiras de aço e carregados em paletes de madeira livres de fumigação ou em caixas de madeira. Bobinas: Orientação olho-no-céu em paletes de madeira, envoltos em papel VCI (Vapor Corrosion Inhibitor) e filme stretch. Barras: Embalado em embalagens hexagonais com tampas de plástico e cintas de aço. Todas as embalagens estão em condições de navegar e atendem aos padrões internacionais de envio. Embalagem personalizada pode ser providenciada mediante solicitação.
Oferecemos Incoterms flexíveis para atender às suas necessidades: FOB (gratuito a bordo) — nosso termo mais comum, onde entregamos no porto e você organiza o frete marítimo. Principais portos de carregamento: Xangai, Ningbo, Qingdao, Tianjin. CIF (Custo, Seguro, Frete) — cuidamos de tudo, incluindo frete marítimo e seguro até o porto de destino. CFR (Custo e Frete) — semelhante ao CIF, mas sem seguro. EXW (Ex Works) — disponível para clientes que preferem organizar toda a logística. Também podemos providenciar entrega porta a porta através de nossos parceiros de agenciamento de carga para a maioria dos destinos globais.
Exportamos para mais de 50 países em todo o mundo e temos vasta experiência com remessas internacionais. Nossos principais mercados de exportação incluem: Sudeste Asiático (Vietnã, Indonésia, Tailândia, Filipinas, Malásia), Oriente Médio (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Omã, Catar), África (Nigéria, África do Sul, Egito, Quênia), América do Sul (Brasil, Colômbia, Chile), Europa (Alemanha, Holanda, Reino Unido, Turquia), América do Norte e Austrália. Se o seu país não estiver listado, entre em contato conosco – provavelmente temos experiência em remessas para lá. Lidamos com toda a documentação de exportação, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e declarações aduaneiras.
Qualidade e Certificações
3 perguntasNossas instalações de fabricação e produtos possuem as seguintes certificações: ISO 9001:2015 — Sistema de Gestão da Qualidade. ISO 14001:2015 — Sistema de Gestão Ambiental. GV — Auditorias regulares de fábrica e testes de produtos. DNV / BV / ABS / Lloyd's — Aprovações da sociedade classificadora para chapas de alumínio de uso marítimo. Conformidade com os padrões ASTM/EN — Produtos testados e certificados de acordo com padrões internacionais relevantes. Também mantemos a capacidade de marcação CE para os requisitos do mercado europeu. Cópias de todos os certificados estão disponíveis mediante solicitação.
Sim, o teste ultrassônico (UT) é realizado em placa de alumínio conforme necessário. Para placas de grau marítimo (5083-H116, 5086-H116), a inspeção UT é padrão de acordo com os requisitos da sociedade classificadora. Para placa aeroespacial (2024, 7075) e placa de molde/ferramenta (6061-T651, 7075-T651), realizamos inspeção UT de acordo com os padrões ASTM B594/EN 583. O teste UT detecta defeitos internos, como porosidade, inclusões e delaminação, que são invisíveis à inspeção de superfície. Os relatórios de teste com critérios de aceitação estão incluídos no pacote de documentação.
A consistência da qualidade é mantida através de um processo de vários estágios: Inspeção de material recebido — verificação da composição química por espectrometria. Controles em processo — verificações dimensionais, inspeção de qualidade superficial e verificação de têmpera durante a produção. Inspeção final — testes mecânicos (tração, dureza), medição de precisão dimensional, avaliação da qualidade da superfície e testes ultrassônicos, quando aplicável. Rastreabilidade - cada produto é rastreável até o número original de fundição/aquecimento. Auditorias de terceiros — auditorias regulares de fábrica da SGS e auditorias de clientes. Mantemos uma taxa de defeito abaixo de 0,5% em todas as linhas de produtos.
Suporte pós-venda
3 perguntasSe você receber material que não atenda às especificações acordadas, entre em contato conosco dentro de 30 dias após a entrega com documentação detalhada, incluindo fotografias, dados de medição e/ou relatórios de testes de terceiros. Nossa equipe de qualidade analisará a reclamação imediatamente. Se o material for confirmado como não conforme, oferecemos as seguintes resoluções: substituição com material em conformidade sem nenhum custo extra, ajuste de preço/crédito para materiais que ainda podem ser usados para aplicações alternativas, ou reembolso total para materiais que são completamente inutilizáveis. Levamos a sério as reclamações de qualidade e pretendemos resolver todos os problemas dentro de 7 dias úteis.
Sim, aceitamos devoluções de produtos defeituosos que não cumpram as especificações acordadas. O processo de devolução envolve: (1) documentar o defeito com fotos e medidas, (2) enviar uma reclamação ao nosso departamento de qualidade, (3) receber aprovação e instruções de envio de devolução. Para material com defeito confirmado, cobrimos o custo de envio de devolução e fornecemos material de substituição ou reembolso total. Devido à natureza do envio internacional, muitas vezes achamos mais prático providenciar um crédito de preço ou um envio de substituição em vez de uma devolução física, dependendo da situação e da sua preferência.
Sim, nossa equipe de engenharia oferece suporte técnico gratuito para ajudá-lo a aproveitar ao máximo nossos produtos. Os serviços incluem: Seleção de liga e têmpera — recomendando o melhor material para sua aplicação. Orientação de fabricação — recomendações de soldagem, conformação, anodização e usinagem. Consultoria de design — otimização de espessura, redução de peso e aconselhamento sobre substituição de materiais. Conformidade com padrões — ajudando você a navegar pelas especificações ASTM, EN, DNV e outras especificações. Você pode entrar em contato com nossa equipe técnica por e-mail, telefone ou WhatsApp. Também publicamos recursos gratuitos, incluindo nossos Guia de seleção de ligas e Calculadora de peso.
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